شناسایی تأثیر ارزش های محوری بر فرآیندهای سازمانی (مطالعه موردی: بانک کشاورزی)

ارزش ها در زمره ی مشخصه های مهم جوامع هستند که مبانی فکری تعاملات فردی و اجتماعی هر جامعه را رقم می زنند. در حوزه ی علم سازمان و مدیریت نیز این ارزش ها به ویژه در سالیان اخیر از جایگاه خاصی برخوردار گردیده اند، به گونه ای که اغلب سازمان های امروزی در بیانیه مأموریت، در کنار چشم انداز و رسالت سازمان، از ارزش های سازمان خویش سخن به میان آورده اند. این تحقیق به دنبال آن بوده است تا نحوه ی تأثیرگذاری این ارزش ها را بر تعدادی مشخص از فرآیندهای سازمانی در بانک کشاورزی مورد شناسایی قرار دهد. به همین منظور، تحقیق حاضر در دو گام به انجام رسیده است. در گام اول، با تعدادی از مدیران بلندپایه بانک کشاورزی مصاحبه صورت گرفته و با استفاده از روش تحقیق داده بنیاد، مدلی استخراج گردیده است که در حقیقت نشان دهنده ی ادعای مدیران این بانک در رابطه با نحوه ی اثرگذاری ارزش های سازمان بر فرآیندهای سازمانی است. در گام دوم، میان تعدادی از کارشناسان این بانک در بخش های مختلف پرسشنامه توزیع شده و آن ها در رابطه با نحوه ی اثرگذاری این ارزش ها بر فرآیندهای سازمانی مورد سوال قرار گرفته اند. در تحلیل پاسخ ها، به کمک نرم افزار spss، از دو آزمون آماری یعنی آزمون t استیودنت و آزمون توزیع دو جمله ای استفاده شده است. تحلیل نظرات کارشناسان مبین آن است که ارزش های این بانک بیشتر شکل نمادین داشته و تأثیر عینی قابل توجهی بر فرآیندهای سازمانی نداشته اند. واژگان کلیدی: ارزش، ارزش های محوری، فرآیندهای سازمانی، برنامه ریزی استراتژیک، بانک کشاورزی